Salgs- og leveringsbetingelser
Her finder du vores gældende salgs- og leveringsbetingelser for både privat- og erhvervskunder.
1. Generelle oplysninger
Virksomhed Tryk og Sager CVR 46300823 Adresse Ryttervangen 17323 Give Telefon 22 24 04 74 E-mail info@trykogsager.dk Web www.trykogsager.dk
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle handler indgået med Tryk og Sager, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Ved køb som forbruger gælder Forbrugeraftaleloven og Købeloven.
Ved erhvervskøb gælder Købeloven med de begrænsninger, der fremgår nedenfor.
2. Priser
2.1) Alle priser er angivet i DKK. 2.2) Ved køb som privatkunde er priser inkl. moms. 2.3) Ved køb som erhverv kan priser være angivet ekskl. moms. 2.4) Tryk og Sager forbeholder sig ret til prisændringer, trykfejl og udsolgte varer.3. Bestilling og korrektur
3.1) KorrekturVed bestilling af varer med tryk, logo eller anden tilpasning modtager kunden en korrektur til godkendelse, medmindre andet er aftalt.
3.2) ProduktionProduktion igangsættes først efter skriftlig godkendelse.
3.3) Kunden er selv ansvarlig for:- Stavning
- Placering
- Farver
- At have rettigheder til indsendte logoer og filer
Tryk og Sager kan ikke holdes ansvarlig for fejl, som er godkendt i korrekturen.
4. Levering
4.1) LeveringstidLeveringstiden afhænger af produkt og produktionstid og oplyses ved bestilling.
4.2) Helligdage og ferieLevering kan være forlænget i forbindelse med helligdage og ferieperioder.
4.3) Transportør og forsinkelseTryk og Sager forbeholder sig retten til at vælge transportør. Ved forsinkelse kontaktes kunden hurtigst muligt.
4.4) Risikoens overgangVed forbrugerkøb: ved levering til kunden.
Ved erhvervskøb: ved afsendelse fra vores lager.
5. Betaling
5.1) Betalingsmetoder- Dankort
- Visa
- MasterCard
- MobilePay
Beløbet trækkes først, når varen afsendes eller produktionen påbegyndes.
5.3) Faktura for erhvervVed erhverv kan der efter aftale gives faktura 8 dage netto.
5.4) For sen betalingVed for sen betaling pålægges renter i henhold til Renteloven samt eventuelle rykkergebyrer.
5.5) EjendomsretEjendomsretten til varen forbliver hos Tryk og Sager, indtil fuld betaling har fundet sted.
6. Fortrydelsesret
Gælder kun for private forbrugere.
6.1) Specialproducerede varerVarer produceret efter kundens specifikationer (fx med navn, logo, specialtryk m.v.) er undtaget fortrydelsesretten jf. Forbrugeraftaleloven § 18 stk. 2 nr. 3. Der er derfor ingen fortrydelsesret på specialfremstillede varer.
6.2) StandardvarerVed køb af standardvarer uden specialtilpasning har private kunder 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen.
Returnering sker for kundens regning og risiko. Varen skal returneres i ubrugt og original stand.
7. Reklamationsret
7.1) For privateDer gives 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven.
Reklamation skal ske inden rimelig tid og senest 2 måneder efter, at fejlen er opdaget.
Ved berettiget reklamation kan kunden kræve:
- Reparation
- Omlevering
- Afslag
- Ophævelse (hvis manglen er væsentlig)
Der gives 12 måneders reklamationsret, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Tryk og Sager hæfter ikke for driftstab, avancetab eller indirekte tab.
7.3) Reklamation sendes til8. Ansvarsbegrænsning
8.1) AnsvarTryk og Sagers ansvar kan aldrig overstige fakturabeløbet for den pågældende ordre.
8.2) Indirekte tabTryk og Sager er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste eller følgeskader.
9. Klageadgang
9.1) Kontakt os førstHvis du som forbruger ønsker at klage, skal du først kontakte os.
9.2) Nævnenes HusKan vi ikke finde en løsning, kan du klage til:
Nævnenes Hus
Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
EU-Kommissionens online klageportal:
10. Persondata
10.1) Behandling af personoplysningerPersonoplysninger behandles fortroligt og i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning.
10.2) PersondatapolitikDer henvises til vores persondatapolitik på hjemmesiden.
Har du spørgsmål?
Kontakt os, hvis du har spørgsmål til en ordre, betaling, levering eller vores handelsbetingelser.
Kontakt os →